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《市民热线》听众反映：本人是黄山联通的手机用户，套餐内有免费的50分钟通话时间和5G流量包。但是上个月手机流量超出了686MB,为此多收了60元的流量费。请问超出套餐流量费如何计算？
中国联通黄山分公司答复：经核实该用户2021年10月超出流量686M，产生流量费60元（按60元/1G计费），考虑到是老用户，经协商我司为用户赠送退补2021年10月流量费40元，用户满意。
编辑：程峰
