《市民热线》听众反映：屯溪区岭下建工小区这里的公厕8月30日断水了，本人看过是由于表前管的问题，于是拨打自来水公司电话报修。结果自来水公司来人后直接将总阀关了，说暂时不修让公厕停几天水。请市民热线帮助向自来水公司反映，为何维修人员不及时维修公厕水管？

市自来水公司回复如下：经查，该处公厕阀门故障为人为损坏，非我公司工作人员进行关闭，因维修公厕阀门需对整个岭下小区停水后才能实施，故我公司已安排于8月31日上午利用用水低峰时段对公厕总阀进行维修更换，现公厕用水已正常。我公司工作人员完成维修后与听众联系时，听众表示我公司工作人员并未说过暂时不修让公厕停几天水之类的话，同时强调说明这是个误会。