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《市民热线》网友反映：我7月3日从网上订购一张移动花卡，包裹已经到达休宁县京东快递仓库，但是因我的地址是在乡下，投递投递员不投递，结果把包裹作为报废处理了。县请求有关部门督促休宁县京东快递将本人的包裹找到并交还给本人。
黄山市邮管局回复如下：我局收到市民热线转来的反映问题后，根据《邮政业用户申诉处理办法》有关规定，及时下发《申诉案件转办通知书》至安徽京邦达供应链科技有限公司黄山分公司。经企业回复，企业已经于8月5日投递至本人手中，申诉人表示满意。管理部门及时约谈企业负责人，要求企业提升投递环节服务质量。
编辑：程峰