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《市民热线》听众反映：本人家中安装的是电信网络电视，7月份收到缴费通知，说家中的网络电视有点播付费节目。可是家中老人根本不会操作点播节目，请电信公司查询具体原因。
黄山市电信公司答复：公司工作人员立即联系听众处理，可能属于老年人误操作产生费用，现已给予优惠；另上门协助听众在电视机上设置密码锁功能。听众表示满意。
编辑：程峰
