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《市民热线》听众反映：本人是一名残疾人，经常到市医院挂号取药。可是不会操作市医院的自助机，即使有工作人员帮忙，但是上下楼开药取药也很麻烦。建议市医院引入陪诊机制，允许患者付费请陪诊人员帮助办理挂号取药等一系列业务。
黄山市卫生健康委回复如下：据了解，目前我省公立医院尚未引入陪诊制度。黄山市人民医院设有志愿者可为有需要的患者服务。
编辑：程峰
