《市民热线》听众反映：本人的移动手机套餐是每月68元无限流量加10元电视费，共计78元一个月。可是5月份话费出来了，高达188元。其中有很多收费项目都不是本人订购的，请移动公司帮助查询并处理。

黄山移动公司答复：经查询，客户5月份主卡套餐为任我用套餐68元，宽带10元，互联网电视10元，订购3个流量包费用69.9元，全国亲情网成员包10元，彩铃5元，基本通话费15.20元，短信/梦网/行业短信通信费 0.7元，合计188.8元，计费正常，已联系客户解释， 因5月改回任我用套餐时有些业务确实使用不到未及时取消，考虑客户感知，费用已与客户协商处理，客户表示认可。