《市民热线》听众反映：家住新潭纳山纳水小区6幢102，楼上业主在阳台上安装了晾衣架及雨棚，经常往楼下滴水，有时还会往下扔香烟头。为此自家也安装了一个一米多宽的雨棚，主要是防止楼上仍垃圾烟头。可是现在二楼住户投诉自家的雨棚属于违章建筑，现物业及城管要求自家拆除雨棚。请有关部门一视同仁，对业主私自安装的晾衣架及雨棚统一拆除。

黄山高新管委会回复如下：接投诉后，高新区立即安排横江社区、新潭镇、住建局、城管局等多部门联合前往现场进行勘察。据现场勘察，住户搭建雨棚及架设晾衣架的行为，属小区物业前期管理不到位所致，目前小区内此类雨棚、晾衣架很多，暂时无法针对个别住户进行处置。我们已要求小区物业近期拿出具体的处置意见，上报管委会研定后进行处置。