《市民热线》听众反映：本人是歙县雄村镇柘林村五保户程小女，今年1月份到歙县昌仁医院住院了10天，护理费一直没有报销。请雄村镇有关部门帮助协调解决。

3歙县雄村镇政府回复如下：经调查，根据县民政局和中国人保财产保险公司歙县分公司的保险合同，五保护理补贴为每年2月4日起到次年2月3日止，2021年的理赔程序还没有正式开始，我镇工作人员曾和来电人解释过，该五保户是2021年2月4日后住院，反映的是1月份未报销，但1月份并未住院，这次又和其本人联系，他说的是农历1月，并再次的解释清楚理赔程序。目前县民政局已经将医保费打给了人财保险公司，近期将会开始受理。