《市民热线》听众反映：本人住在休宁县学府路养老院，这里的移动手机信号很差，请移动公司到现场检测是否信号覆盖不好。现在想把移动手机转网改为电信手机，请问能否不换号码直接转到电信公司的手机信号？

休宁县科技商务经济信息化局回复如下：经核实，来电人反映的位置为休宁县学府路洪天养老院3号楼，现场测试，用户室内2G信号覆盖偏弱，4G覆盖相对较好，而来电人使用手机为老人机，且不支持4G网络，导致用户手机信号不佳，有时候通话质量不好；经核实，投诉点周围4G基站较多，但2G基站分布较少，由于2G网无后续投资建设计划，暂无有效办法改善2G问题。已跟来电人解释安抚，建议用户后续更换支持4G通话的老人机解决，来电人认可和满意。另与电信运营商了解，满足携转条件可以办理携号转网。已告之来电人，对方表示认可和满意。