《市民热线》网友反映：本人2019年为母亲在屯溪区屯光大道名人大厦A819室买了一套商品房。电梯设计在二楼(一楼需徒步)并经常出现故障。后经了解才知道电梯原本设计在一楼入户处，而是开发商后来将电梯改在二楼。不仅如此，每一个楼层过道上都是杂物乱堆、灯光损坏，反映到物业也无人回复，物业费却仍是每月100元。请求有关部门帮助：1.电梯为何改建在二楼，是否可恢复到一楼入户处？2.物业管理监管部门查一查名人大厦物业费收费标准与服务是否符合规定？

屯溪区屯光镇反馈如下：工作人员赴现场查看，已通知物业对接相关业主做好沟通，做好电梯停放位置和物业费收费标准的解释沟通。楼道灯损坏问题立即责成物业公司及时维修管护，针对来电人反映堆放和环境卫生问题，镇文明办督促物业公司立即整改到位并定期督查，确保小区环境整洁。