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《市民热线》听众咨询：本人在歙县横联村移动网点办理的宽带，现在需要销户，被告知必须到歙县徽城镇移动营业厅办理。自己家住歙县横联村，到歙县徽城镇很不方便，请问是否可以就近在横联村网点或屯溪移动营业厅办理宽带销户业务？
黄山移动答复：经核实，该客户2021年2月23日新办号码同时参加了我公司的宽带活动，活动未到期无法销户，如需特殊原因提前销户需缴纳违约金后方可在歙县徽城营业厅办理（因客户原办理营业厅归属歙县），我公司工作人员已联系客户解释，客户不愿缴纳，已告知无法销户，请客户知晓。
编辑：程峰