《市民热线》听众反映：家住屯溪江南新城北区香樟雅苑1幢18楼，当初开发商将这幢高层的外阳台安装了钢化玻璃。这么多年过去了，许多高层业主家阳台的玻璃开裂，自己又无法维修更换。找物业反映，希望物业公司将这一情况汇报给开发商，请当初的安装公司来人对外阳台破损的玻璃进行更换，所需费用由业主支付。但是物业公司一拖再拖，问题一直没有解决。由于这样的高层建筑外阳台玻璃拆装工程一般维修人员无法做到，从小区安全角度考虑，恳请主管部门帮助联系处理。

屯溪区阳湖镇人民政府反馈如下：经现场核查，该户属于房屋内阳台外钢化玻璃开裂，物业公司已帮忙联系安装公司与业主自行协商安装钢化玻璃。