《市民热线》听众反映：本人居住在新潭镇温馨家园小区5幢1单元304室，6月20日下午回家发现家中水电全都被人为断开。到物业公司询问原因，工作人员回复是屯溪区住建局安排人员来剪断的，为什么会断水断电物业也不知道。本人已经报警，可是派出所也说是政府有关部门行为，不予立案调查。至今本人都不知道为什么会断了自家的水电，请屯溪区住建局给本人一个说法。

屯溪区住建局现答复如下： 2020年4月6日我局在小区内张贴通知开始收缴公租房租金，通知中已明确告知承租户租金标准、集中缴纳租金时间（时间为2020年4月13日至2020年5月13日）以及所需材料。对未及时缴纳租金的承租户，物业再次通过电话告知承租户缴纳租金，并于2020年5月14日在小区内每个单元楼道口张贴通知（关于催缴房租的通知），通知上明确告知在2020年5月22日前缴清房租，逾期不交房租的，将采取停水停电措施直至诉诸法律（张贴通知照片附后）。