《市民热线》网友反映：孩子的名字叫程海辰，屯溪区屯光镇云村户口，今年已经在村里买了新农合保险。今年5月24日小孩喉咙不舒服，就带到指定医疗机构就诊，可是开药后一直不能报销。查身份证号都显示错误。后找村里保险办理人员，她也联系了镇里，当时回复说区域停电办理不了，等来电了再办理，都十多天过去了，一直没有办理好。请问究竟是什么原因造成的？

屯溪区屯光镇人民政府回复如下: 关于云村村民6月3日下午来电咨询其孩子参加新农村合作医疗在卫生院看病刷不出来信息，无法报销的问题。经过询问和查询，来电人孩子程海辰系统内信息正确，因存在一个封锁期，现在已经解封。也已经与来电人取得了联系，并说明了情况，不会影响后续报销问题。