《市民热线》网友反映：我是屯溪长干路新柏家园小区业主，一个月前物业在小区大门口安装了车辆门禁装置，大家觉得可以理解。但是现在电瓶车和行人也需要门禁卡才能进小区。我想咨询一下：第一、没有经过绝大多数业主同意，怎么有权限设置门禁卡阻挡小区业主进小区；第二、小区门卫不给业主开门，说没有门禁卡不准回家。业主正常缴纳物业费，凭什么物业设置门禁障碍？有保安在门口值班为什么不给业主开门？

屯溪区昱中办反馈如下：收到听众的反映后，柏树街社区立即安排人员进行核实，具体情况为：新柏家园小区现由安福物业负责服务与管理，小区大门安装门禁系统实行封闭式管理，这对小区的良性管理及安全防范是有益的，业主应当主动参与到小区的管理中来，主动维护小区正常的管理秩序。对于业主反映的物业公司工作人员用语不当的问题，现社区物管中心已联系安福物业，责成安福物业公司立即要加强对员工的教育，要求员工要认真履职尽责，不得已未带门禁卡就禁止出入这种简单粗暴的方式思考问题，要站在业主的角度，在了解清楚实情后，温馨提醒业主、引导业主、帮助业主。