《市民热线》听众反映：自己是歙县溪头镇大谷运村6组村民（柯德祥），是一位重度残疾人。从2019年10月开始享受重度残疾人护理补贴每月60元。可是自己只收到了去年10月份的补贴，从去年11分至今都没有再收到过这笔钱，多次去银行查询都没有到账。请问是什么原因？

歙县溪头镇政府回复：经核实，咨询人柯某祥，已享受歙县五保待遇。按照民政局下发的相关文件规定，享受五保待遇的残疾人不得同时享受残疾人护理补贴。五保待遇已经涵盖了生活补贴和护理补贴。我镇民政办工作人员也与柯德祥本人取得了联系，仔细解读了政策。如有不清楚的地方，请与溪头镇具体联系。联系电话：0559—6620012。