《市民热线》听众反映：现在政府在全市推广使用“安康码（黄山）”，通过采用“一人一码、一码三色”方式，促进精准防控工作。很多市民都下载了“安康码”作为进出小区、公共场所的凭证。可是对于一些老年人没有智能手机，家人又不在身边，不会使用“安康码”的，有关部门该如何管理？能否凭本人身份证及本小区的通行证正常通行？

市卫生健康委答复：根据黄山市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部2020年3月2日发布的《关于在全市启用“安康码（黄山）”的公告（第 9号）》： 对于没有智能手机或不会操作的人员，可由家人代为申领“安康码（黄山）”，并向工作人员提供需通行人的身份证号码，由工作人员输入身份证号进行“安康码（黄山）”信息查看、核验；也可凭通行证等其他有效证件正常通行。