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听友咨询：疫情防控期间，独自居住的老年人无人帮助用手机支付，家中的水电费是否可以缓交？
市自来水公司回复：已向用户解释，疫情防控阶段水费可以缓交，不计收违约金。
市供电公司回复：疫情防控阶段电费可以缓交，上月未交费导致的滞纳金不再收取，本月也不计收违约金。
编辑：陈芳
