《市民热线》听众反映：本人的两个移动手机号码近几个月话费增加很多，其中一个手机号13955993693每月收了10元的业务增值费（咪咕视频）。另一个号码18755909728今年4月份产生了31元的流量费。以上这些费用都不是自己订购和消费的，请移动公司查找原因并归还多扣的费用。

黄山移动答复：公司工作人员已进行核实，13955993693号码是在2018年4月7日通过掌厅自行办理了咪咕阅读至尊特惠流量包300M（前3个月返10元话费）业务，故从2018年7月份开始收费10元/月。另客户反映的另一号码18755909728因在4月份手机有上网记录，故产生了流量费用，计费均无误。现已联系客户解释与沟通，客户表示知晓，对回复认可。