《市民热线》听众反映：黄山市移动公司最近给用户发送短信通知，请月消费192元以上的用户到移动营业厅领取一台电视机。本人月消费都在200元以上，于是就到移动公司营业厅去办理领礼品的业务。可是到了移动营业厅后被告知自己年纪大了，且没有使用支付宝缴纳话费，不能参与这一活动。请问移动公司对这项活动有什么样的年龄限制？为何在短信上没有说明清楚？这项优惠活动究竟是否真实有效？18755967041

黄山移动答复：经核实，客户来我公司营业厅咨询电视机活动，工作人员告知活动的具体内容，手机号码需变更为198套餐，信用购40寸康佳电视机，每月支付宝花呗需冻结相应费用，客户再自行支付宝还花呗，我公司通过分返的方式赠送话费，该活动真实有效，因客户平时不使用支付宝，故当时无法办理，现已再次联系客户解释并与客户协商处理，客户对处理表示认可。