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《市民热线》听众反映：自己办理的是移动手机号码，每月消费150元左右。现在流量网速太慢，每月第一天可以正常使用4G，到第二天就转为2G网络。请问是什么原因？
黄山移动答复：经核实，客户使用的是任我用138套餐，套餐内包含20G的4G高速流量，截止目前只使用了1700M，可以正常使用，系统数据正常，建议客户换机换卡测试，或者查看手机是否是否设置了流量限额导致，如果不会操作，可以去就近营业厅让工作人员帮助处理。客户表示认可。
编辑：应江