“以前缴医保得跑银行，我年纪大了腿脚不方便，眼神也不好，填单子、排队都费劲。现在村干部上门帮着办，还把缴费凭证送到手里，真是省心又暖心。”近日，街口镇新门村72岁的张阿姨攥着刚办好的医保缴费凭证，逢人便夸赞村里的便民服务。眼下正值年度医保缴费关键期，街口镇各村主动靠前，全面推行医保代缴服务，用“村干部多跑路”换“村民少跑腿”，让基本医疗保障稳稳覆盖到每一位群众。

此前，医保缴费需村民自行前往银行柜台办理，或通过皖事通、微信等网络平台操作。这对不熟悉智能设备的老年人、行动不便的残障人士、子女不在身边的留守群体而言，往往面临“不会操作”“往返吃力”“怕填错信息”的三重难题。

为破解这一民生痛点，街口镇迅速行动，组建“村干部+网格员+党员志愿者”专项服务小队，推出“三步走”代缴服务流程。

一是提前告知，让群众“心中有数”。通过村民微信群定时推送缴费通知、村口电子屏滚动播放缴费标准、网格员上门明确需提供的材料，避免村民“跑空趟”。

二是上门服务，为特殊群体“减负”。针对高龄老人、残障人士等行动不便群体，服务小队主动上门，现场核对个人信息、收集材料，耐心讲解“缴多少钱、保哪些项目”，让群众“缴得明白”。

三是集中办理，让服务“高效贴心”。在村委会设立“医保代缴服务点”，安排专人集中办理缴费手续，缴费完成后第一时间将缴费凭证交到村民手中，让大家“放心无忧”。

“以前医保征缴，总有人因为不会操作耽误事。现在代缴，不仅帮村民省了时间，我们跟群众聊家常、听需求的机会也多了，距离更近了。”新门村干部余晓丹表示。

近年来，街口镇医保代缴服务已覆盖80%以上老年群体，村民满意度达98%以上。同时，镇里每季度组织工作人员参加医保政策培训，邀请县医保局工作人员现场讲解缴费流程、门诊报销比例、异地就医备案等实用知识，确保服务小队“懂政策、能解答、会办事”。

下一步，街口镇将持续聚焦群众急难愁盼，在医保代缴服务基础上，推出“缴费提醒短信定制”“报销政策上门解读”等配套服务，并联合村卫生室，为代缴医保的村民提供免费健康监测，让民生保障既有“速度”，更有“温度”，切实把服务送到群众心坎上。