为进一步落实“我为群众办实事”主题实践要求，近日，黄山区烟草局与区邮储银行通过市场走访、交流座谈等方式深入合作，不仅深化了银企合作关系，还显著提升了服务水平。

协同提升“徽映”店铺管家运营质量。针对部分客户扫码销售质量不高等问题，双方协同开展走访调研，深入了解零售客户实际需求，为客户提供针对性的经营指导和金融服务，同时就相关政策进行了宣讲，并解答客户疑惑。

协同开展“烟捷贷”产品宣传与推广。依托双方线上线下服务平台，协同开展“烟捷贷”宣传，通过举办专题讲座、发放宣传资料、利用社交媒体等多种渠道，提高零售客户对“烟捷贷”的认知度和接受度，满足零售客户快速融资的需求。

协同提高客户服务水平。本次联合走访活动，一方面解决了客户在使用“徽映”店铺管家和“烟捷贷”产品中的问题，收集了相关意见建议。另一方面也推动了烟草和银行之间的合作，为今后提升客户服务的质量和效率奠定了良好基础。

下一步，黄山区局（营销部）将结合“我为群众办实事”的相关要求，协同相关银行，共同做好服务保障工作。