面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，中国电信黄山分公司积极践行央企责任，认真执行落实党中央及省市相关工作部署，把疫情防控作为当前最重要的工作来抓，积极行动，采取有力措施做好通信应急保障，全力开展电信基础民生服务，支撑疫情防控阻击战。

　　该公司第一时间成立由公司党委书记、总经理任组长的“新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控领导组”，加强组织领导、压实防控责任。各级主要负责人迅速返岗，切实承担起第一责任人责任，坚守岗位靠前指挥，做到守土有责、守土担责、守土尽责，指挥疫情防控、生产调度、通信保障和对外服务工作。

　　充分发挥光网、5G、大数据等新技术优势，该公司24小时内完成黄山市及各区县疫情防控应急指挥部所有电话、办公网络、来电名片、彩铃、公文平台、群发短信和视频会议的安装；紧急采取小交换机组网方式，解决指挥部办公室多台电脑无法同时上网的问题；并通过出口带宽提速、出口交换机更新升级等举措，解决指挥部办公人数较多、出口带宽不够的问题，切实保障应对疫情联防联控工作；第一时间免费开通“疫情热线”来电名片业务，进一步提高卫生防疫部门和疾控中心相关部门的电话接通率，有效提升最新疫情的通知到达率。截至目前，累计出动保障客户工程师/客户经理222人次，保障客户35家，专线电路132条，视频会议14场，紧急业务开通58次（条），应对突发应急通信保障20余次，较好完成了市疫情联防联控通信专项保障工作。与此同时，通过短信、iTV开机画面等途径，及时传递疫情防控应急指挥部疫情防控要求，提醒市民做好防护。其中，发送市民短信提醒30余万条；搭建“政民通”及“防诈骗”平台，覆盖全市20余万家庭用户。

　　根据市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控应急指挥部的要求，该公司一方面积极履行防控责任，加强公司内部防控工作，做好员工尤其一线触点服务人员的防护工作。另一方面，对外积极配合地方开展包保工作，派驻80余人次进驻疫情包保区域5处执勤值守，助力疫情防控。