谢伟喆是黄山黟县徽黄旅游集团西递景区景区管理部的一名安全员，今年37岁。除本职工作外，他还是西递景区志愿者服务队的一名队员。在工作岗位上，他用一件件“小事”成就着一件“大事”：让游客在西递游得安全，玩得舒心。

     谢伟喆意识到景区志愿者的重要，缘于一次黄山之行。2017年的一天，他和朋友来到黄山风景区。在去西海的路上，他在一个叉道口停住了。尽管路口有明显指示，但自己要去的地方该怎么走，他心里还是没数。他想，如果有志愿者就好了。恰在这时，一位防火队员走来，他赶忙上前，问清了道路。这事使他认识到，景区无小事，举手投足对游客都是大事。“如果所有景区都有志愿者，那该多好”，这更坚定了他做好志愿者的决心。

     每年“五一”“十一”黄金周等旅游高峰期，西递旅游志愿服务队都会组织开展主题志愿服务活动，谢伟喆总是第一时间报名，全天工作在一线，哪里需要，哪里就有他的身影。在停车场，他做好车辆指引、游客换乘等服务工作。在检票广场，他维护入园秩序，调解纠纷，热心为腿脚不方便的游客提供服务。在游客中心，他则提供线路指引、交通出行、美食推荐等咨询服务。每天，他都忙得脚不沾地、口干舌燥，只为让游客尽兴而来，满意而归。

    今年3月，西递景区乍暖还寒，白墙黑瓦的古镇被淡淡雾色笼罩着。来此写生的学生们开始了他们一天的习作。

     突然，一阵从湖边传来的急促呼救声引起谢伟喆的警觉。他飞快地跑到湖边一看，一位年轻女子正在湖中挣扎，画笔和画板飘浮四周。他瞬间意识到，落水的是一位写生的女学生。他二话没说，纵身跳入湖中，将人救起，并将其交给赶来的同学后，便悄悄离开了现场。

     据了解，这是一名来自福建的女学生，到西递明经湖边写生，不慎掉入湖中。因不会游泳，加上背包内的物品较重，她挣扎中渐渐沉入湖里，情况万分危急，幸好遇到谢伟喆在湖边巡查。

     每年4月至10月是学生们到景区写生的高峰期，最多一天，写生的学生达2800余人。作为景区的安全员和志愿者，谢伟喆一天的任务有多重是大多数游客所不知的。每天一大早，他便和同事们前往景区进行文明督导，劝阻学生不要在旅游线路上写生，防止堵塞线路。发现有乱丢废纸、乱倒颜料的学生，他总是先捡起垃圾，再和颜悦色地劝阻，让学生们在善意中改正自己的不文明行为。

     除了对游客进行文明督导，谢伟喆还热心为游客排忧解难，哪怕一件小事也在所不辞。今年6月，北京游客陈颖焦急地打电话向景区求助，反映其70多岁的父亲在游玩中遗落了一个挎包，内有身份证、现金等物品。谢伟喆收到消息后，及时通过微信联系各部门，在景区内请工作人员和志愿者帮忙寻找。经过一番努力，他们终于找到了丢失的挎包，将它交到老人手中。陈颖再三表示感谢，如果找不到挎包，他们一家人的旅行也就没有欢乐可言了。

     在景区做志愿者，大多是做着一件件小事，但这对于当事游客来说，却很可能是一件大事。谢伟喆说，自己会在志愿者的岗位上一直坚持下去。