黄山新闻网讯 （朱顺光）3月31日，休宁县商山司法所通过“望、闻、问、切”成功化解了一起十余年未“治愈”的兄弟间因房屋滴水、饮用水水池、养鱼鱼塘的“老大难”纠纷。
商山镇阜田村程某和吴某两兄弟近10年来为因为房屋滴水等纠纷一直争吵不休，闹得不可开交，双方矛盾愈来愈加剧加深，曾经和睦友好的村邻变成了“漠路人”。期间虽经联村干部和村组干部多次调解，但均因双方分歧较大、言语不和等因素未果。商山镇组织司法所以及综治中心经过现场调查、入户走访、邻居访谈等，并通过“望”发现问题。和联系村镇干、村组干部、双方当事人深入纠纷现场实地查看；通过“闻”了解问题。了解该起纠纷的历史起因和双方争议的焦点；通过“问”掌握问题。走访村组知情者，采取正面与侧面结合的方式，全面了解双方当事人反映的事项及其诉求；通过“切”解决问题。在掌握第一手情况的同时，及时作出分析研判，分析问题症结所在，切准问题调解思路，通过“退一步想”“换作是你”工作法分别找双方当事人谈心谈话找准调解分歧点、拉近双方争议点，最终促成双方握手言和冰释前嫌。