黄山广电台讯(图文/张和平）“信访是送上门的群众工作”，如何做实这项工作，今年以来，休宁县商山镇党委政府牢记为民解难、为党分忧的政治责任，坚守人民情怀，践行党的群众路线，真诚倾听群众呼声，真情关心群众疾苦，用真心换取了一个又一个信访问题的化解。
进村接访真诚收集。3月29日，商山镇党委书记来到芳干村现场接访，聆听了来自黄村、高潭、芳干等村6名村民的诉求，并一一记录在案，这是他今年以来第三次进村现场接访。今年以来该镇深化“党建+信访”，实行领导进村接访制度，由主要领导带队，到村开展现场接访，聆听群众反映诉求，就地就近收集群众反映的信访问题、意见和建议，畅通了村民反映困难的渠道。对于收集到的信问题采取“当场解决一批、限时解决一批，政策法规解释一批”的方法，切实将矛盾纠纷、信访隐患收集在一线、化解在当地。仅一季度，全镇共收集信访问题42个，主要领导进村接访3次，当场化解5个，累计化解信访问题35个，化解信访积案1个。
整合资源真情化解。该镇立足镇情、村情实际，将全镇氛围三个片区，定期组织司法、公安、林业、法庭等部门和“五老”进行分片联调联处，结合镇情实际，将镇区划分为3个片区，定期组织开展分片联调联处，充分发挥各职能部门和“五老”在化解信访问题的作用。高潭村方某与黄某两家因滴水地被堵导致雨水排放不畅，前期也经过多次调解但一直没有得到有效解决，双方多次市县上访。今年4月组织司法、土地以及老村干的共同协助下，通过讲道理、讲邻里和睦“将心比心”的真情化解，两户终于握手言和，10多年来的心结得到了化解。
情理法同行真意解困。4月6日，高潭村李某与同组社员胡某有着30多年的因占用集体土地纠纷在高潭村调解室在镇村干部的见证下，涉事双方签字终于化解。谈起这场历时30年的纠纷化解历程，镇司法所所长深有感触，“这两家积怨太深，也曾经起过口角纠纷，也闹到派出所，但始终没有一方让步，着实很艰辛”。镇政府组织工作专班，向双方宣传民法典中相关法律、晓之以理、动之以情，采取“作退一步想”、“换位思考”等方法，双方终于解除了思想顾虑，放下了姿态，达成调解协议。
“只要我们秉着以人民为中心的理念，用真情感动、用真心服务、用真诚化解，我觉得没有化解不了的“邻里疙瘩””。该镇负责人说。