黄山广电台讯（图文/陈晓辉）近日，水心亭社区网格员接到居民肖阿姨来电，称由于昨晚刮风，楼上505住户阳台窗子上的玻璃从高空坠落，掉在自家门口。“幸亏我们都在家里，不然后果不堪设想，希望社区能够出面协调解决”。
得知这一情况后，社区“乐和合”调解员、物管员第一时间赶往现场查看，通过走访了解到，505室常年无人居住，阳台上装修的附属物经过多年的风吹雨淋，已老化破损，随时可能坠落，居民出行都提心吊胆。居民们只知道505住户姓许，具体名字、联系方式都不清楚。“乐和合”调解员立即与辖区派出所对接，查找到了505住户联系方式，详细告知其中缘由及存在的安全隐患，希望住户积极配合及时处理。
大约15分钟左右，505住户来到现场，通过协调沟通，同意由社区出面帮助联系专业施工人员进行拆除。为防止行人误入，社区工作人员在现场设置了警示牌，围上警戒带，专业施工人员开始对阳台上的附属物进行清理，经过大家近二个多小时的辛勤付出，阳台上的附属物最终被全部清除，彻底消除了安全隐患。
“现在好了，居民们出行再也不用担惊受怕啦，感谢社区为我们居民办了件好事、实事！”看着清理后的阳台，肖阿姨高兴地说道。
今后，水心亭社区将一如既往服务好居民群众，急群众之所急，解群众之所忧，为居民办实事，为百姓解难题，努力提升辖区居民的归属感、幸福感。